Chi siamo

Il nostro negozio online è pensato per consentire agli utenti di consultare le categorie disponibili, esaminare le informazioni dei prodotti e inoltrare ordini in modo chiaro. Invitiamo a leggere le descrizioni, le caratteristiche e le condizioni mostrate nelle pagine prodotto prima di procedere all'acquisto. Le informazioni presentate durante il processo di ordine aiutano a verificare gli articoli selezionati, il prezzo complessivo e i dati di consegna.

La navigazione e l'utilizzo delle funzioni del negozio devono avvenire nel rispetto della legge e dei diritti altrui. Le condizioni relative all'acquisto sono descritte nella Politica di servizio.

Il catalogo è organizzato in categorie che comprendono amache, barbecue, bauli da giardino, carrelli portautensili, casette da giardino, cassette degli attrezzi, cassettiere, comodini e credenze. Ogni scheda prodotto presenta le informazioni disponibili sull'articolo, incluse descrizione, immagini e caratteristiche utili alla valutazione dell'acquisto.

I prezzi sono espressi in euro (€). Per gli ordini destinati all'Italia, gli importi mostrati comprendono l'IVA e gli eventuali dazi applicabili secondo la modalità DDP indicata al momento dell'acquisto. Per ordini da € 0 a € 164,99 le spese di spedizione sono pari a € 6,45; per ordini pari o superiori a € 165 la spedizione è gratuita nelle aree servite. I metodi di pagamento accettati sono Visa, Mastercard e Discover.

Prima di inviare l'ordine, è possibile controllare il riepilogo con i prodotti selezionati, l'indirizzo di consegna, le spese applicabili e il totale. Le informazioni sui pagamenti sono disponibili nella Politica di pagamento.

Il servizio clienti fornisce supporto per domande relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni e alle richieste successive alla consegna. Per consentirci di individuare correttamente una pratica, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e di descrivere in modo chiaro la richiesta.

Per le richieste di annullamento, reso, cambio o rimborso, il nostro team comunica le istruzioni pertinenti e gli aggiornamenti disponibili. Le condizioni specifiche sono riportate nella Politica di annullamento degli ordini, nella Politica di resi e rimborsi e nella Politica sui rimborsi.

Le informazioni personali necessarie alla gestione degli acquisti e delle richieste di assistenza vengono trattate secondo il GDPR e la normativa italiana applicabile. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni, limitare gli accessi e ridurre i rischi di utilizzo non autorizzato. I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati da noi.

Le comunicazioni di pagamento sono protette mediante cifratura TLS e la gestione delle transazioni segue requisiti di sicurezza conformi allo standard PCI-DSS. Le informazioni relative ai dati personali e ai cookie sono descritte nell'Informativa sulla privacy, nella pagina Protezione dei dati GDPR e nella Politica sui cookie.

Gli ordini con pagamento confermato entro le ore 18:00 (CET) vengono normalmente elaborati nella stessa giornata lavorativa; quelli confermati dopo tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. La preparazione e l'affidamento al vettore avvengono generalmente entro 3 giorni lavorativi e la consegna stimata è di 9–14 giorni lavorativi. Le spedizioni possono essere affidate a DHL, UPS o FedEx. Per le informazioni complete sulle aree servite, sui costi e sui tempi, consulta la Politica di spedizione.

Le categorie del catalogo sono predisposte per rendere più semplice l'individuazione degli articoli e la consultazione delle relative schede. Le amache e i prodotti per il giardino sono presentati insieme alle soluzioni per lo spazio esterno; gli articoli per utensili e organizzazione sono raccolti nelle rispettive categorie; cassettiere, comodini e credenze sono organizzati tra gli articoli per l'arredo. La struttura può essere aggiornata per migliorare la chiarezza della navigazione.

Prima di confermare un ordine, consigliamo di verificare le dimensioni, le caratteristiche, la quantità e le informazioni di consegna del prodotto selezionato. Il riepilogo dell'acquisto mostra il prezzo e gli eventuali costi di spedizione applicabili. La conferma dell'ordine viene inviata all'indirizzo e-mail indicato durante il processo di acquisto.

Se dopo aver ricevuto un prodotto desideri chiedere assistenza, puoi contattarci indicando il numero dell'ordine e descrivendo la situazione. Quando utile, fotografie o altre informazioni pertinenti possono facilitare la verifica. Le richieste vengono esaminate tenendo conto delle condizioni applicabili e dei diritti previsti dalla normativa italiana ed europea.

Per informazioni sul catalogo, sugli acquisti o sui servizi disponibili, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Servizio clienti internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 522 Adams St, Fort Atkinson, WI 53538, Stati Uniti
E-mail: assist@lenfaro.com
Telefono: +1 (920) 682-5174

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET).

Organizziamo i contenuti del negozio in modo da rendere comprensibili le caratteristiche dei prodotti, le condizioni di acquisto e i canali di assistenza. Quando una procedura richiede passaggi specifici, cerchiamo di comunicarli con indicazioni coerenti e facilmente consultabili. Le condizioni contrattuali e i diritti inderogabili del consumatore restano disciplinati dalla normativa applicabile.

Questa pagina può essere aggiornata quando cambiano le categorie disponibili, le modalità operative o le informazioni sui servizi. La versione corrente viene pubblicata nel negozio online. Gli aggiornamenti delle informazioni non modificano i diritti già riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.