Avviso legale

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Le consegne sono previste sul territorio italiano, comprese le aree continentali, la Sicilia e la Sardegna; la copertura delle isole minori e delle località soggette a limitazioni operative dipende dal servizio disponibile per l'indirizzo indicato. Gli ordini con totale compreso tra € 0 e € 164,99 prevedono una spesa di spedizione di € 6,45; per ordini pari o superiori a € 165 la spedizione è gratuita nelle aree servite. Gli ordini pagati entro le ore 18:00 (CET) vengono normalmente elaborati nella stessa giornata lavorativa, mentre quelli confermati dopo tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. La preparazione e l'affidamento al vettore avvengono generalmente entro 3 giorni lavorativi; la consegna stimata richiede 9–14 giorni lavorativi. La spedizione può essere affidata a DHL, UPS o FedEx. Le condizioni dettagliate sono riportate nella Politica di spedizione.

I prezzi sono espressi in euro (€). Per gli ordini destinati all'Italia, la modalità di consegna indicata è DDP (Delivered Duty Paid): gli importi mostrati al momento dell'acquisto comprendono l'IVA e gli eventuali dazi applicabili alla consegna indicata. Le spese di spedizione, quando dovute, sono riportate nel riepilogo dell'ordine prima della conferma. Il totale visualizzato prima dell'invio dell'ordine costituisce il riferimento per il pagamento.

Per gli acquisti a distanza, il consumatore può esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. È inoltre possibile presentare richieste di reso o cambio entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni pubblicate. Le richieste vengono esaminate dal servizio clienti e, se accolte, vengono fornite le istruzioni per la restituzione. In caso di ripensamento, le spese dirette di restituzione possono essere a carico dell'acquirente nei limiti consentiti dalla legge; in caso di difetto o non conformità si applicano i rimedi e le regole di costo previsti dalla normativa. I rimborsi vengono disposti sul metodo di pagamento originario; i tempi tecnici di accredito dipendono dalla banca o dall'emittente della carta. Le modalità complete sono disponibili nella Politica di resi e rimborsi e nella Politica sui rimborsi.

Le transazioni sono effettuate in euro (€) e sono accettate le carte Visa, Mastercard e Discover. Non sono accettati contanti, assegni, bonifici bancari o pagamenti alla consegna. Le comunicazioni di pagamento sono protette mediante cifratura TLS; l'elaborazione dei pagamenti avviene tramite servizi che adottano requisiti di sicurezza conformi allo standard PCI-DSS. I dati completi della carta non vengono conservati da noi.

I dati personali vengono trattati per finalità pertinenti alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne e dell'assistenza, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile. Le informazioni sui trattamenti e sui diritti degli interessati sono disciplinate dall'Informativa sulla privacy e dalla pagina Protezione dei dati GDPR.

Per domande, comunicazioni relative agli ordini o richieste di assistenza, puoi utilizzare i seguenti recapiti:

Servizio clienti internazionale / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 522 Adams St, Fort Atkinson, WI 53538, Stati Uniti
E-mail: assist@lenfaro.com
Telefono: +1 (920) 682-5174

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET).

Le condizioni relative agli acquisti destinati all'Italia sono interpretate in conformità alla legge italiana e alle disposizioni dell'Unione europea applicabili, comprese le norme a tutela dei consumatori e il GDPR per gli aspetti relativi alla protezione dei dati personali. Per eventuali controversie si applicano le regole sulla competenza previste dalla normativa vigente, incluse le disposizioni inderogabili relative al foro del consumatore, ove applicabili. Restano disponibili i diritti di ricorso alle autorità e agli organismi competenti secondo la legge.

Le descrizioni, le immagini e le informazioni sui prodotti sono predisposte per rappresentare gli articoli offerti e le relative caratteristiche. Le informazioni commerciali e le condizioni di acquisto vengono presentate prima della conferma dell'ordine. Le immagini hanno finalità illustrative; le caratteristiche rilevanti del prodotto sono quelle descritte nella relativa scheda e nelle informazioni contrattuali fornite al momento dell'acquisto.

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Le comunicazioni relative alla conferma, al pagamento, alla spedizione e all'assistenza vengono inviate ai recapiti forniti durante l'acquisto. È consigliabile conservare la conferma dell'ordine e le comunicazioni successive, poiché possono essere utili per identificare la transazione e gestire eventuali richieste. Per correggere i recapiti o chiedere informazioni, è possibile contattare il servizio clienti.

Il presente avviso può essere aggiornato in caso di modifiche alle informazioni operative, alle procedure del negozio o alle disposizioni applicabili. La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina. Le modifiche non intendono limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge e vengono applicate secondo le disposizioni pertinenti.